Preguntas sobre pedidos de la Tienda

¿CUANTO TARDÁIS EN ELABORAR UN PEDIDO DE TIENDA?

Suelen ser entre 2 y 4 días laborables. Podrás encontrar el tiempo exacto debajo de cada producto de la tienda, en el apartado 'Información adicional'. Cuando acabemos tu pedido, el tiempo de envío será de 2/3 días para Península y Baleares. Para encargos a Canarias, el tiempo puede ser un poco más. Y fuera de España, dependerá del destino. Consúltanos para darte una fecha orientativa.

¿CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO EN LA TIENDA?

Podrás pagar en la tienda con tarjeta de crédito/débito o con Paypal.

¿ACEPTÁIS DEVOLUCIONES?

Sólo aceptamos devoluciones de pedidos que no hayan sido personalizados y/o que hayan sufrido algún desperfecto durante el envío. En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán por nuestra cuenta.

Preguntas sobre encargos 'Hechos a medida'

¿CUANTO TARDÁIS EN ELABORAR UN ENCARGO HECHO A MEDIDA?

"Hecho a medida" significa que fabricaremos tu libro según tus necesidades (formato, tamaño, color, número de páginas, etc). Así que, el tiempo dependerá de la complejidad de tu encargo y del volumen de trabajo del momento. Desde que formalicemos tu encargo hasta que lo recibas, pueden pasar entre 15 y 30 días naturales (solo Península y Baleares). Para envíos a Canarias o fuera de España, consúltanos.

¿PUEDO PERSONALIZAR LA PORTADA CON MIS IMÁGENES?

Sí. Puedes personalizar con tus propias imágenes, dibujos, diseños y textos cualquiera de nuestros modelos personalizables. Solo tienes que enviarnos la imagen con una calidad mínima de 1MB a nuestro mail: cuadernos@sphinge.es

¿CUAL ES EL PEDIDO MÍNIMO?

No hay pedido mínimo porque no trabajamos de forma industrial. Cada cuaderno se hace a mano de forma individual en nuestro taller.

¿COMO SE REALIZA EL PAGO DE MI ENCARGO HECHO A MEDIDA?

Podrás realizar el pago de tu encargo a medida mediante tarjeta de crédito/débito, Paypal o transferencia bancaria. Nosotros te enviaremos los datos para que realices la gestión con el método que mejor te convenga.

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